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Bohrschablone für die 3D navigierte Implantologie

Zahnärzte können über eine einfache Registrierung die Simplant-Software herunterladen und kostenlos testen.  Bohrschablonen können schon ab 199€ inkl. aller Bohrhülsen bestellt werden (zzgl. Bearbeitungs- und Versandkosten). Die  passende chierurgische SurgiGuide Bohrschablone kann in der Software vorab ausgewählt werden und es werden nur die Komponenten angezeigt, die zu dieser Bohrschablone passen. Das führt für den Zahnarzt in der Implantatplanung zu einer erheblichen Zeitersparnis. Damit die navigierte Implantologie von Anfang an gelingt, kann der Zahnarzt die Spezialisten für die 3D – Implantatplanung von Materialise per Telefon und E-Mail kontaktieren.

Meine Einschätzung für Seiten von Dienstleistern im Gesundheitswesen, beispielsweise Arztpraxis, Zahnarztpraxis, Dentallabor: Die Gestaltung der Internetseite, z. B. für eine Praxishomepage, sollte Vertrauen ausstrahlen und mit Form, Farbgebung, Bildsprache und Typografie das Leistungsangebot und die Leistungsversprechen hervorheben. Für eine Wiedererkennung und zur Schaffung einer Markenidentität sollte immer das Corporate Design stilvoll umgesetzt werden.

Die neue Website der Zahnarztpraxis von Dr. Sybille Ugoljew in Berlin Adlershof

Hier gelangen Sie zu der von uns gestalteten und entwickelten Website der Familienzahnärztin Dr. Sibylle Ugoljew in Berlin-Adlershof.

Die modern ausgestattete Zahnarztpraxis zeichnet sich durch eine effiziente Praxisorganisation aus, so dass die Patienten auf eine einfache Terminvergabe und kaum Wartezeiten vertrauen können. Praxisschwerpunkte der Zahnarztpraxis sind Prophylaxe, Kinderzahnheilkunde, Zahnerhaltung mit zahnfarbenen Füllungen und Wurzelkanalbehandlungen, Prothetik und die ästhetische Zahnheilkunde mit Inlays und Kronen aus Keramik und Zahnaufhellungen.

• Für zwei Drittel der Patienten ist es im Vorfeld einer Behandlung sehr wichtig, Informationen darüber zu haben, ob eine Terminvergabe unkompliziert ist und dass die Wartezeit kurz ist.

Zum Vergleich:

• Ein virtueller Rundgang durch die Praxisräume ist nur für jeden achten Patienten sehr wichtig (wird zumeist von Ärzten/Zahnärzten oder Agenturen bei der Konzeption von Websites als wichtig bewertet).
• Ausführliche Informationen über Behandlungsmethoden sind für  56 % der Patienten sehr wichtig.
• Ebenso ist es  für 56 % der Patienten sehr wichtig, Informationen über Öffnungszeiten zu haben, die über den Standard hinausgehen.
• Informationen über besondere Angebote für Angstpatienten werden von rund einem Viertel der Patienten als sehr wichtig angesehen.

Tipp: Die Medien einer Zahnarztpraxis können leicht auf die Patientenwünsche ausgerichtet und optimiert werden. Jede Zahnarztpraxis sollte prüfen, ob in ihren Medien die für die Patienten sehr wichtigen Informationen leicht zugänglich sind. Ein leicht bedienbares Online-Formular zur Terminanfrage gehört nach vorne, ein virtueller Rundgang durch die Praxisräume kann auf einer tieferen Navigationsebene gezeigt werden.

Die Generation 50+ ist für jede Zahnarztpraxis eine wichtige Patientengruppe. Dass eine Zahnarztpraxis keinen Internetauftritt benötigt, weil nur die Jüngeren im Internet surfen, stimmt nicht!

Von den 30 Millionen über 50-jährigen Menschen in Deutschland nutzt etwa ein Drittel schon regelmäßig das Internet. Je höher das Haushaltseinkommen der “Un-Ruheständler” ist, umso höher ist auch die Aktivität im Internet. Zum Beispiel: Etwa 70 % der Männer mit einem Haushaltseinkommen von mehr als 4.000,- Euro monatlich nutzt das Internet aktiv für die Informationsrecherche. Haben Sie sich auch schon einmal die Frage gestellt, wer die Zeit für eine umfangreiche Informationssuche im Netz hat? Genau! -  Jemand, der z. B. nicht mehr tagtäglich aktiv im Berufsleben gefordert wird.

Wie sollte die Patientengruppe 50+ im Netz angesprochen werden?

• Die Generation der Älteren versteht sich nicht mehr als „Senioren“ und will auch nicht als solche angesprochen werden. Laut einer Umfrage (Datamonitor) lehnen sogar 98 % die Bezeichnung „Senioren“ ab.
• Verstehen Sie die Generation der Älteren als eigene Lebensstilgruppe: Sie sind aktive Meinungsbildner und befinden sich wissenshungrig im „Un-Ruhestand“.
• Schreiben Sie in einer klar verständlichen Sprache und vermeiden Sie Fremdwörter und Anglizismen.
• Gestalten Sie Ihre Medien übersichtlich und leserfreundlich (auch die „jüngeren“ Patienten profitieren). Aufblinkende „Pop-up-Fenster“ oder grelle Designs passen nicht in das Bild einer Zahnarztpraxis. (Es sei denn, Ihre Zahnarztpraxis ist auch so konzipiert; dies dürfte aber auf eine verschwindend geringe Anzahl zutreffen).
• Service gewinnt mit steigendem Alter an Bedeutung und sollte entsprechend kommuniziert werden.

Health Grades ist mit seiner gleichnamigen Website www.healthgrades.com quasi eine Ratingagentur für Arztpraxen, Zahnarztpraxen und Krankenhäuser. Die Einstufung erfolgt nach Service, Qualität und weiteren Kriterien (also vergleichbar zu einigen deutschen Portalen). Die Praxen können eigene Informationen ergänzen. Die Versicherungsgesellschaften zeigen bereits deutliches Interesse an dem Portal. Was ist das Besondere an diesem US-Portal? Das Unternehmen ist bereits aus der Start-Up-Phase herausgewachsen und äußerst profitabel. Das Unternehmen ist schuldenfrei, Umsatz und Gewinn sollen 2010 um über 20 % steigen.

Die Kursentwicklung von Healthgrades - Ein Bewertungsportal für Arztpraxen

Healthgrades ist Marktführer in den USA und verfolgt diese Strategie konsequent weiter, nach dem Motto: „The winner takes it all“ . Bei der Suche nach einem Gesundheitsdienstleister will Helthgrades im Gesundheitssektor eine Dominanz erreichen wie z. B. Google bei der allgemeinen Suche im Netz. Die Vision dahinter: Jeder US-Bürger besucht vor dem Arzt automatisch auch Heathgrades.com. Die von Präsident Obama geplanten Reformen im amerikanischen Gesundheitssektor werden sich vermutlich positiv auf das Wachstum des Portalbetreibers auswirken. Die Vermarktungschancen liegen in der Marktbeherrschung: Irgendwann kommt  quasi keine Praxis mehr daran vorbei sich bei Healthgrades anzumelden. Hinzu kommen Werbeeinnahmen durch Bannereinblendungen etc.

Ob es einem vergleichbaren deutschen Portal gelänge, eine monopolartige Marktdominanz zu erlangen, ist heute schwer abzuschätzen. Der Wettbewerb ist sehr stark umkämpft. Es kommen quasi täglich neue Portalbetreiber hinzu. Social Communities sind aktuell einer der Wachstumsmärkte im Internet. Viele Start-up Unternehmen spekulieren darauf, schnell einen hohen Bekanntheitsgrad zu erlangen und dann für eine sehr hohe Summe von einem Marktführer gekauft zu werden (wie bei dem Kauf von You Tube durch Google). Starken Einfluss werden die Medien nehmen und auch Industriebetriebe und Versicherungen werden Chancen sehen, sich Einfluss auf die Steuerung von Patienten sichern zu können. Eine solche Entwicklung wäre nicht im Interesse der Ärzteschaft und der Patienten.

Die Marktbeherrschung und Datenhoheit durch Internetkonzerne wie facebook wird trotz aller Erfolge von Internetcommunities zunehmend kritisch gesehen. Gestern Abend beispielsweise war das Thema bei Maybrit Illner unter dem Titel „Wie gefährlich ist das Internet?“.

Fazit: Eine Präsenz im Internet bietet für Arztpraxen und Zahnarztpraxen sehr gute Chancen und sollte im Praxismarketingkonzept nicht fehlen. Einträge in Bewertungsportalen sollten aber zumindest kritisch geprüft werden. Besser sind mehrere Einträge in verschiedenen Adressverzeichnissen und Webkatalogen ohne Bewertung der Arztpraxis oder Zahnarztpraxis, die ebenfalls wertvolle Links zur eigenen Website liefern. Ein Beispiel für einen seriösen und zudem kostenlosen Eintrag ist die Zahnarztsuche von ZWP-online (Oemus-Verlag).