31 Okt 2012

Laborkauf oder Kooperation: Zwei Strategien für mehr Wachstum

Um die Fertigungs- und Servicequalität in einem Dentallabor zu halten bzw. zu steigern, sollte konsequent in gutes Personal und

Unternehmensnachfolge im Dentallabor, Quelle Bild: iStockphoto Yuri Arcours

innovative Technologien investiert werden. Doch der an manchen Orten auftretende Fachkräftemangel zwingt Laborbetreiber zu neuen Wegen bei der Wachstumssicherung ihres Betriebes. » ganzen Beitrag anzeigen

10 Jun 2011

Trend Empfehlungsmarketing – Online oder Offline?

Im Marketing und insbesondere im Praxismarketing sind die Weiterempfehlungen zufriedener Patienten unbestritten der wichtigste Eckpfeiler in der Praxisstrategie. Doch welche Rollen werden in Zukunft die Social-Media-Plattformen wie Artzbewertungsportale und Facebook und Co. spielen? Soll ich als Inhaber einer Arztpraxis oder Zahnarztpraxis oder als Unternehmer da jetzt einsteigen? Eine Frage, die mir in letzter Zeit immer öfter gestellt wird.

Weiterempfehlungen Bewertungen

Aktuelle Studien zeigen, dass der Online-Bewertung häufig eine zu hohe Bedeutung beigemessen wird.Es ist zwar nicht so, dass die Online-Bewertung “Finde ich gut” keine Relevanz hätte. Online darf aber auch nicht im Vergleich zur Mund-zu-Mund-Propaganda überbewertet werden. Wenn Sie ein Produkt haben und Sie sich beispielsweise für die Vertriebsplattform Amazon (oder E-Bay) plus Webshop entschieden haben, dann dürfte für Sie als reiner Online-Händler das Thema Online-Bewertung im Marketing-Mix ganz weit vorne stehen. Ganz anders verhält sich die Gewichtung jedoch, wenn Sie als lokaler Dienstleister, z. B. als Arzt oder Zahnarzt, aktiv sind. Eine Studie der Universität Essen-Duisburg zeigte, dass die persönliche Empfehlung durch einen Experten eine doppelt so hohe Relevanz für Kaufentscheidungen hat, wie beispielsweise eine Online-Bewertung. Als Experte kann in diesem Zusammenhang » ganzen Beitrag anzeigen

Artikel erschienen in der Zahntechnikerzeitung Mai 2011

Fehler im Marketing verbrennen Geld und führen zu Frust. Nachfolgend einige  Tipps, wie Sie diese Fehler vermeiden und mehr Marketingerfolg und Gewinn im Dentallabor erreichen.

Aus Gesprächen mit Laborleitungen weiß ich, dass negativen Erfahrungen mit einzelnen Aktionen in der Vergangenheit davon abhalten, dringend notwendige Marketing- und Vertriebsaktionen zu planen und umzusetzen. Dieser Ratgeber hilft Ihnen, Marketingfehler in Ihrem Dentallabor zu erkennen und Chancen für den zukünftigen Marketingerfolg zu steigern.

Marketing-Fehler Nr. 1: Kommissar Zufall statt Marketing-Plan

Auch ohne viel Aufwand lässt sich ein Marketingplan erstellen – der ein klares Muss ist! » ganzen Beitrag anzeigen

20 Feb 2011

Machen Sie mehr aus Ihrem Expertenstatus

Veröffentlicht in der Zahntechnikerzeitung

Den ausführlichen Artikel “Expertenstatus” finden Sie hier PDF.

Im Blog nachfolgend eine Zusammenfassung:

So steigern Sie Ihren Expertenstatus!

Bekanntheitsgrad steigern, positive Vorurteile » ganzen Beitrag anzeigen

Zahnarztpraxis-Marketing oder Dentallabor-Marketing wird durch Spezialisierungsstrategien viel einfacher

Warum ist das so? Zur Erläuterung ein kleines Beispiel:

Angenommen, Sie waren auf einer Autofahrt ausnahmsweise mal ein wenig zu schnell unterwegs und wurden geblitzt. Der Bescheid weist nicht nur eine Geldstrafe und Punkte in Flensburg aus, sondern auch noch einen Führerscheinentzug für vier Wochen. Sie wollen das nicht hinnehmen und dagegen vorgehen. Neulich hat Ihnen ein Freund erzählt, dass er erfolgreich geklagt hat und den Führerscheinentzug verhindern konnte. » ganzen Beitrag anzeigen

30 Okt 2010

Konzentration der Kräfte

Auf den Weg zur Spezialisierung

Konzentrieren Sie sich auf einen Punkt

Lenken Sie als Zahnarzt oder Dentallabor Ihre Energie und Kräfte darauf, eine Leistung immer besser zu erbringen. Niemand kann überall gleich gut sein. Im Gegenteil: Je mehr Sie versuchen „auf unterschiedlichen Hochzeiten zu tanzen“, um so mehr laufen Sie Gefahr überall nur Durchschnitt zu sein. In einem hart umkämpften Wettbewerbsumfeld (es gibt heute bis auf ganz wenige Nischen keine Branche in Deutschland, die nicht durch gesättigte Märkte geprägt ist) führt Durchschnitt zwangsläufig zu Vergleichbarkeit und Austauschbarkeit. Bei gleichen Leistungen entscheidet aus Sicht des Kunden dann zwangsläufig der Preis. Wollen Sie das?

Wenn Sie sich auf ein Thema konzentrieren, werden Sie und Ihre Mitarbeiter zwangsläufig in diesem Bereich schnell lernen und mit hoher Wahrscheinlichkeit schneller lernen als Ihr Wettbewerb. Wer eine gleiche Leistung immer besser erbringt entwickelt nicht nur eine Know-how-Führerschaft, er wird auch produktiver und hat dadurch Kostenvorteile.

Fazit: Konzentrieren Sie sich und stärken Sie Ihre Stärken!

Lesen Sie demnächst „wie“ Sie Ihr erfolgsversprechendstes Spezialgebiet finden.

Konzentration

Konzentration führt zu mehr Durchschlagskraft

(nach Friedrich, Malik, Seiwert)

24 Okt 2010

Neue Artikelreihe zum Thema “Spezialisierung und Expertenstatus”

Liebe Leserinnen und Lesern,

seit gut einem halben Jahr schreibe ich jetzt in diesem Weblog und die Leseranzahl steigt kontinuierlich an. Im letzten Monat waren es fast 500 Besucher. Herzlichen Dank für Ihr Interesse.

In der nächsten Zeit möchte ich mich in meiner Berichterstattung auf ein Thema konzentrieren: Auf die Frage wie und warum in der heutigen Zeit Spezialisierung und Expertenstatus für den Zahnarzt, für das Dentallabor, ja im Grunde für fast jeden Unternehmen eine viel versprechende Strategie sein kann.

Ich freue mich wie immer auf Ihr Feedback.

Herzliche Grüße

Hans-Gerd HebinckHans-Gerd Hebinck

18 Jul 2010

Telemedizin: Video-Apotheken werden getestet

In den Video-Apotheken (CoBox) betritt der Patient eine Kabine und per Internet wird eine Videoverbindung zur Apotheke aufgebaut. Per Bildschirm erfolgt die Beratung. Der Patient kann direkt Bestellungen aufgeben und sein Rezept einwerfen. Seine Lieferung erhält er per Kurierdienst nach Hause geschickt. Die Kombination von Versand und lokaler Präsenz dürfte in ländlichen Regionen sehr interessant sein. Die Video-Apotheke kann sich in Arztpraxen oder Zahnarztpraxen befinden oder auch in einer Bank. In Hessen läuft ein Test der CoBox.

Prognose: Die Videoberatung wird zukünftig für alle erklärungsbedürftigen Produkte und Dienstleistungen stark an Bedeutung gewinnen. In Kombination mit dem Versandhandel können die Vorteile von Kundennähe mit den Vorteilen einer günstigen Kostenstruktur verknüpft werden.

Das Arztsuchportal befindet sich noch in seiner Pilotphase. Ab Herbst 2010 soll das Portal online gehen. Die inhaltliche Konzeption verspricht im Vergleich zu bisherigen Portalen eine gute Qualität. So sollen Freitextbewertungen nicht möglich sein. Aus Sicht von Ärzten und Zahnärzten ist dennoch eine Portion Skepsis angebracht: » ganzen Beitrag anzeigen

07 Jun 2010

Frauenanteil in Heilberufen steigt weiter an

In den letzen Jahren wird immer wieder von der Feminisierung des Arzt- oder Zahnarztberufes gesprochen. Damit einher geht die Prognose, dass Berufsstarter, weil zunehmend weiblich, vermehrt ein Angestelltenverhältnis der Selbständigkeit vorziehen werden. In der aktuellen Ausgabe des Apo-Bank-Newsletters werden die neuesten Statistiken veröffentlicht. Danach ist der Anteil der angestellten Zahnärztinnen im ambulanten Bereich innerhalb von 10 Jahren auf rund 61 % gestiegen. Der Newsletter kann über die Website der Apo-Bank kostenlos abonniert werden.