Die neue Website der Zahnarztpraxis von Dr. Sybille Ugoljew in Berlin Adlershof

Hier gelangen Sie zu der von uns gestalteten und entwickelten Website der Familienzahnärztin Dr. Sibylle Ugoljew in Berlin-Adlershof.

Die modern ausgestattete Zahnarztpraxis zeichnet sich durch eine effiziente Praxisorganisation aus, so dass die Patienten auf eine einfache Terminvergabe und kaum Wartezeiten vertrauen können. Praxisschwerpunkte der Zahnarztpraxis sind Prophylaxe, Kinderzahnheilkunde, Zahnerhaltung mit zahnfarbenen Füllungen und Wurzelkanalbehandlungen, Prothetik und die ästhetische Zahnheilkunde mit Inlays und Kronen aus Keramik und Zahnaufhellungen.

• Für zwei Drittel der Patienten ist es im Vorfeld einer Behandlung sehr wichtig, Informationen darüber zu haben, ob eine Terminvergabe unkompliziert ist und dass die Wartezeit kurz ist.

Zum Vergleich:

• Ein virtueller Rundgang durch die Praxisräume ist nur für jeden achten Patienten sehr wichtig (wird zumeist von Ärzten/Zahnärzten oder Agenturen bei der Konzeption von Websites als wichtig bewertet).
• Ausführliche Informationen über Behandlungsmethoden sind für  56 % der Patienten sehr wichtig.
• Ebenso ist es  für 56 % der Patienten sehr wichtig, Informationen über Öffnungszeiten zu haben, die über den Standard hinausgehen.
• Informationen über besondere Angebote für Angstpatienten werden von rund einem Viertel der Patienten als sehr wichtig angesehen.

Tipp: Die Medien einer Zahnarztpraxis können leicht auf die Patientenwünsche ausgerichtet und optimiert werden. Jede Zahnarztpraxis sollte prüfen, ob in ihren Medien die für die Patienten sehr wichtigen Informationen leicht zugänglich sind. Ein leicht bedienbares Online-Formular zur Terminanfrage gehört nach vorne, ein virtueller Rundgang durch die Praxisräume kann auf einer tieferen Navigationsebene gezeigt werden.

Prognose: Die Videoberatung wird zukünftig für alle erklärungsbedürftigen Produkte und Dienstleistungen stark an Bedeutung gewinnen. In Kombination mit dem Versandhandel können die Vorteile von Kundennähe mit den Vorteilen einer günstigen Kostenstruktur verknüpft werden.

Was tun bei drohender Zahlungsunfähigkeit?

• Frühzeitig einen erfahrenen Berater mit Branchenerfahrung konsultieren!
• Ein zukunftsfähiges Praxiskonzept etablieren!
• Lösungen für aufgelaufene Schulden finden!

Beratungsunternehmen, die sowohl Erfahrung im Praxismanagement als auch in der Sanierung haben, sind rar.

Eine Empfehlung ist das Beraternetzwerk von Dentsolvent. Die Beratungsspezialisten des Netzwerkes Dentsolvent bieten an ihrem Standort in Münster und  in ihren Büroräumen in Berlin eine umfassende Beratung für Zahnarztpraxen im zugespitzten Krisenstadium an. Dentsolvent verfolgt die Philosophie, eine Insolvenz für die Zahnarztpraxis nach Möglichkeit zu vermeiden. Informationen über Dentsolvent finden Sie unter diesem Link.

Die persönliche Belastung steigt in finanziellen Krisensituationen stark an

Diese Studie belegt einmal mehr, wie wichtig Logos für jedes Unternehmen, für jede Zahnarztpraxis, für jede Arztpraxis, für jedes Dentallabor sind: Logos und das dazugehörige Corporate Design sind die wesentlichen Stützen und somit die Grundvoraussetzung, um mit seinen Angeboten zu einer Marke zu werden. Eine Marke ist ist ein positives Vorurteil aus Sicht des Kunden. Eine Marke schützt und grenzt ab in den Dschungelmärkten von heute mit Produkten und Dienstleistungen, die immer gleichartiger werden und sich aus Sicht des Kunden manchmal nur noch über den Preis unterscheiden lassen.

Logo Godt und Hebinck

Mehr zu dem Thema in den vorangegangenen Artikeln.

In die Größenklasse der kleinen und mittleren Unternehmen sind  Dentallabore und auch Arztpraxen und Zahnarztpraxen einzuordnen. Ansprechpartner für Kredite sind eher die Volksbanken (die Apotheker- und Ärztebank gehört ebenfalls zu dem Verbund der Genossenschaftsbanken) und Sparkassen als die Großbanken. Wichtig für eine erfolgreiche Finanzierungsverhandlung sind ein klares Konzept und eine gute Kommunikation mit dem Bankpartner.

Finanzierung sichern

Der nachfolgende Ratgeber hilft Ihnen die Sprache der Banken zu verstehen und zeigt Ihnen auf, wie Sie langfristig mit einem professionellen Finanzmanagement den Erfolg Ihrer Arztpraxis, Zahnarztpraxis oder Ihres Dentallabores sichern. Die Ausführungen sind aus der Perspektive eines bilanzierenden Unternehmens formuliert. Für Arztpraxen, Zahnarztpraxen, Praxisgemeinschaften oder Gemeinschaftspraxen können die Empfehlungen jedoch analog angewendet werden.

Finanzierungsregeln

Jürgen Pischel schreibt jetzt regelmäßig Kommentare zu aktuellen Themen aus der Berufs- und Gesundheitspolitik in ZWP-Online.

Zu finden unter www.zwp-online.info auf der rechten Bildschirmseite (nach unten scrollen).

Die Generation 50+ ist für jede Zahnarztpraxis eine wichtige Patientengruppe. Dass eine Zahnarztpraxis keinen Internetauftritt benötigt, weil nur die Jüngeren im Internet surfen, stimmt nicht!

Von den 30 Millionen über 50-jährigen Menschen in Deutschland nutzt etwa ein Drittel schon regelmäßig das Internet. Je höher das Haushaltseinkommen der “Un-Ruheständler” ist, umso höher ist auch die Aktivität im Internet. Zum Beispiel: Etwa 70 % der Männer mit einem Haushaltseinkommen von mehr als 4.000,- Euro monatlich nutzt das Internet aktiv für die Informationsrecherche. Haben Sie sich auch schon einmal die Frage gestellt, wer die Zeit für eine umfangreiche Informationssuche im Netz hat? Genau! -  Jemand, der z. B. nicht mehr tagtäglich aktiv im Berufsleben gefordert wird.

Wie sollte die Patientengruppe 50+ im Netz angesprochen werden?

• Die Generation der Älteren versteht sich nicht mehr als „Senioren“ und will auch nicht als solche angesprochen werden. Laut einer Umfrage (Datamonitor) lehnen sogar 98 % die Bezeichnung „Senioren“ ab.
• Verstehen Sie die Generation der Älteren als eigene Lebensstilgruppe: Sie sind aktive Meinungsbildner und befinden sich wissenshungrig im „Un-Ruhestand“.
• Schreiben Sie in einer klar verständlichen Sprache und vermeiden Sie Fremdwörter und Anglizismen.
• Gestalten Sie Ihre Medien übersichtlich und leserfreundlich (auch die „jüngeren“ Patienten profitieren). Aufblinkende „Pop-up-Fenster“ oder grelle Designs passen nicht in das Bild einer Zahnarztpraxis. (Es sei denn, Ihre Zahnarztpraxis ist auch so konzipiert; dies dürfte aber auf eine verschwindend geringe Anzahl zutreffen).
• Service gewinnt mit steigendem Alter an Bedeutung und sollte entsprechend kommuniziert werden.